Отраслевые переводы

Если бюро переводов не может качественно выполнить перевод нужного вам уровня сложности и тематики, то ни известность бюро, ни солидные клиенты, ни убедительные отзывы не имеют значения. 
Выберите фрагмент посложнее из документации, которая требует перевода и отправьте его в потенциальные бюро переводов в качестве теста.

Отправляйте без пометки «тест», а просто как обычный заказ. Так вы получите максимально приближенный к реальности результат, а не «вылизанный» тест.

Без проверки перевода редактором и корректором невозможно на 100% гарантировать качество. Выясните, есть ли в штате бюро редакторы и корректоры и какой состав работ по заказу включен в предложенную вам цену. В маленьких бюро переводов в Киеве проверка перевода может выполняться тем же, кто принимает звонки и заказы. Такой подход не может обеспечить качество, как и выборочная проверка перевода.

Не менее важно убедиться в правильном подходе к отбору переводчиков, чтобы не оказаться клиентом бюро переводов, которое привлекает к работе «первого встречного на просторах интернета» переводчика.

Процесс отбора переводчиков должен включать как минимум 3 этапа: 1) оценка по квалификационным критериям; 2) тестовый перевод. И не просто универсальный тест для всех кандидатов, а исключительно специализированный. Например, текст о промышленном оборудовании для технических переводчиков или фрагмент регистрационного досье на фармпрепарат для медицинских переводчиков; 3) испытательный срок с тщательной проверкой каждого перевода старшим отраслевым редактором.

По статистике, в Бюро переводов «Профпереклад» в Киеве отбор проходит 1 из 30 переводчиков. А ведь оставшиеся 29, которые не прошли тест и испытательный срок, вероятно, кому-то переводят. О нашем опыте и процессе отбора переводчиков мы рассказали для ain.ua по ссылке.

Только лингвистического образования недостаточно для качественного перевода. Исполнитель должен обладать опытом в тематике перевода и глубокими знаниями в отрасли, для которой переводит, будет это потребительская электроника, внешнеэкономические договора или клинические исследования.

Один и тот же человек не может одинаково хорошо переводить во всех этих тематиках. Например, в нашем офисе в Киеве есть переводчики в 42 сферах перевода: от энергетики и электроники до контроля качества в химической и фармацевтической промышленности.

В любом бюро переводов в Киеве десятки или сотни переводчиков-фрилансеров. Среди них есть хорошие и плохие, ответственные и любители схалтурить, стабильные в качестве и не очень. Без оценки каждой работы переводчика редактором и обратной связи по качеству невозможно поддерживать стабильно высокое качество работы.

Выясните, по каким параметрам производится оценка каждого перевода, в какой форме и как часто предоставляется обратная связь, выставляются ли оценки и ведется ли рейтинг переводчиков по качеству перевода.

У большинства клиентов есть специфические требования в части перевода терминологии, tone of voice в переводе или обязательное требование по фиксированию номера purchase order в отчетных документах. Некоторые из этих требований выясняются в процессе работы. Вы ведь не хотите править один и тот же термин в каждом новом переводе или регулярно сталкиваться с ошибками и недочетами?

Выясните, как организован бизнес-процесс работы с претензиями и замечаниями на стороне бюро переводов и есть ли вообще отдел контроля качества.

Проверьте правдивость указанных на сайте бюро переводов или в тендерном предложении данных, заглянув в офис этой компании. 2 из 3 бюро переводов в Киеве заявляют откровенно неправдивые данные (подтверждено исследованием по методу «тайный покупатель»).

Обратите внимание на размер штата компании и поинтересуйтесь о том, как работают заявленные процедуры, описаны ли они и существуют ли вообще. Также вы всегда можете попросить контактные данные нескольких клиентов, чтобы подтвердить опубликованные на сайте отзывы.