Для глобальной компании цифровая доступность является обязательной характеристикой веб-сайта и всего цифрового контента, что дает много преимуществ. В частности, цифровая доступность улучшает опыт пользователей, расширяет охват клиентов и обеспечивает инклюзивность. Об инклюзивности говорилось в нашей предыдущей публикации, а этот материал посвящен особенностям и преимуществам цифровой доступности.
Что такое цифровая доступность
Объясним на примере физической доступности. Например, в общественных местах можно увидеть вывески шрифтом Брайля для людей с нарушениями зрения. Цифровая доступность предполагает разработку веб-сайтов и приложений таким образом, чтобы каждый пользователь мог легко ими пользоваться, независимо от его способностей, возраста или наличия инвалидности.
Почему цифровая доступность важна
По оценкам ВОЗ, каждый шестой человек имеет ту или иную инвалидность. Эта цифра растет, ведь население мира стареет. С возрастом повышается вероятность развития физических и когнитивных нарушений. Таким образом, имеем огромное количество людей, которым нужно обеспечить доступ к контенту, — и эти люди могут быть вашими клиентами или сотрудниками.
Следует также учитывать временные нарушения. В частности, подумать о том, насколько трудно следить за ходом разговора в шумной обстановке или выполнять повседневные дела со сломанной рукой или ногой. Можем сделать вывод, что цифровая инклюзия приносит пользу всем.
Как обеспечить цифровую доступность
1. Переведите свой контент
Отличный способ повысить уровень инклюзии — готовить контент с учетом языковых предпочтений людей. По данным различных маркетинговых исследований, подавляющее большинство покупателей предпочитают получать информацию на родном языке. Кроме того, около 40% не купили бы товар на веб-сайте на другом языке. Следовательно, локализация веб-сайта крайне важна, если вы стремитесь привлечь клиентов со всего мира.
2. Добавьте субтитры к видео
Добавив субтитры к видео, вы сделаете их доступными для людей с нарушениями слуха. Иноязычные субтитры делают контент доступным для зрителей, которые не владеют языком оригинала. К тому же, субтитры — мощное средство для изучения языка. Это делает их эффективным инструментом для обеспечения инклюзии.
3. Транскрибируйте аудио- и видеоконтент
Благодаря транскрибированию ваш видео- и аудиоконтент станет доступным для поиска, что повысит эффективность SEO. Транскрипции, во-первых, помогают людям быстро находить нужную информацию и обрабатывать ее в собственном темпе. Таким образом, транскрибирование — важный элемент стратегии цифровой доступности.
4. Озвучьте аудио- и видеоконтент на других языках
Барьеры доступности могут быть разными. Например, субтитры улучшают цифровую доступность контента для людей с нарушениями слуха. Аудиоконтент более доступен для людей, имеющих проблемы с грамотностью или нарушения зрения. Многие люди пользуются программами считывания с экрана и технологиями преобразования текста в речь. Ваша аудитория оценит озвучивание контента на их языке.
5. Добавьте аудиодескрипцию к видео
Аудиодескрипция — это комментирование действий на экране между диалогами. Таким образом описывается язык тела, жесты людей, их движения и мимика. Это делает визуальный контент понятным для людей с нарушениями зрения с помощью звука.
6. Проверьте контрастность цветов
Некоторые люди не могут прочитать текст, если контраст между ним и фоном недостаточный. Проверьте, соответствуют ли требованиям цвета вашего бренда с помощью программы проверки контрастности.
С цветами следует работать осторожно: в частности, не стоит передавать информацию исключительно с помощью цвета, ведь люди с дальтонизмом не могут различать определенные цвета. Поэтому добавляйте другие атрибуты, например различные формы и текст, чтобы сделать контент более доступным.
7. Используйте более простые формулировки
Излагайте текст легким для понимания способом, четко и лаконично. Простой язык доступен для широкой аудитории, включая людей с инвалидностью или низким уровнем грамотности. Создавая понятный контент, вы показываете, что уважаете читателей и их время.
9. Структурируйте контент
Еще один аспект легкого для восприятия текста — его структура. Контент можно упорядочить с помощью заголовков и списков, которые также будут помогать читателям быстро находить нужную информацию.
По материалам planetlanguages.com
Специалист по обучению бюро переводов «Профпереклад».
Переводчик и редактор, 15+ лет опыта.
Ключевые компетенции:
лингвистика, переводоведение, CAT-инструменты.
Образование:
магистратура КНЛУ.
Лилия Линник